よくあるご質問 (FAQ)
REDMAGIC製品やサービスに関する疑問を解決します
注文してから製品が届くまでどのくらいかかりますか？
通常、ご注文確定から1〜3営業日以内に発送いたします。日本国内への配送は、発送後1〜2日程度でお手元に届きます。先行予約商品の場合は、製品ページに記載された発送予定日に準じます。
利用可能な支払い方法を教えてください。
クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCB）、PayPal、Apple Pay、Google Payなど、複数の決済方法をご利用いただけます。
製品に保証は付いていますか？
はい、REDMAGIC日本公式サイトで購入されたスマートフォン本体には、ご購入日から1年間のメーカー限定保証が付帯しています。付属品については保証期間が異なりますので、詳細は保証規定をご確認ください。
注文のキャンセルや返品は可能ですか？
未開封・未使用の商品に限り、商品到着後15日以内であれば返品が可能です。お客様都合による返品の場合、返送料はお客様負担となります。初期不良の場合は、無償で交換または修理対応をさせていただきます。
技適マーク（技術基準適合証明）は付いていますか？
はい、REDMAGIC日本公式サイトで販売している全てのスマートフォン端末は、日本の電波法に基づいた技術基準適合証明（技適マーク）を取得しておりますので、安心して国内でご利用いただけます。
配送状況はどのように確認できますか？
商品発送時に、追跡番号を記載した「発送完了メール」をお送りします。メール内のリンク、または配送業者の公式サイトより最新の配送状況をご確認いただけます。